د/ طارق الاوجلي

الملخص :

تهدف هذه الدراسة إلى تقديم تحليل علمي دقيق حول الإستراتيجية الاتصالية في “مؤسسة خليفة الدولية للأعمال الإنسانية”، وذلك إستناداً إلى عنصرين رئيسيين هما: “نظرية التدخل” Intervention Theory والتي تتبناها المؤسسة بوصفها ركيزة أساسية في إطار عملها الإنساني كما هو وارد في موقعها الإلكتروني وصفحتها على الفيسبوك ولينكد إن والقائمة على تقديم الدعم للفئات الهشة في المجتمعات بغية تمكينهم من استعادة توازنهم، مع التركيز على المرونة Resilience . أما العنصر الثاني فهو العمل وفقاً لما يعرف في الاتصال الاستراتيجي المعاصر بمفهوم “إحداث التحول او التغيير” (Transformation) بدلاً من مجرد “الإعلام” (Information) . فبينما ينحصر دور الإعلام التقليدي في نقل الأخبار والمعلومات، يهدف الاتصال الاستراتيجي في المجتمعات إلى تغيير الأنماط والسلوك، وإنشاء العلاقات، وتحقيق التمكين، وإحداث تأثير إيجابي ومستدام.

تتبع الدراسة الحالية منهجية دراسة الحالة لتحليل المواد المنشورة على الموقع الالكتروني الرسمي لمؤسسة خليفة الدولية للأعمال الإنسانية وصفحتها الرسمية على كل من فيسبوك ولينكد إن خلال الفترة من 23 يناير 2025 إلى 23 فبراير 2026 . وذلك بإستخدام أدوات تحليل المحتوى الكيفي والخطاب النقدي

( نموذج فيركلوف والتحليل الإحصائي (SPSS).

الضعف تظهر النتائج وجود فجوة رئيسية Major Gap بين هاذين العنصرين، فبينما تتبنى “نظرية التدخل” نموذجاً تنموياً متطوراً مشفوعاً ببيانات علمية دقيقة ومراحل متدرجة من التدخل التركيز الجغرافي – مؤشر سلسلة الخدمة)، يظل الأداء الاتصالي للمؤسسة رهيناً للنموذج الإعلامي التقليدي (إخباري، احتفالي، أحادي) بدلاً عن النموذج التحولي المستخدم في العمل الإغاثي والإنساني تفاعلي – تمكيني . ثنائي). تعكس هذه الفجوة وجود خلل بنيوي في العلاقة بين الأهداف الاستراتيجية الطموحة لمؤسسة خليفة الدولية للأعمال الإنسانية المستندة إلى هرم ماسلو للحاجات الإنسانية وأدائها الاتصالي الحالي.

تقدم الدراسة الراهنة وصفاً منهجياً دقيقاً لمكامن الخلل، مع مقارنة علمية مع تجارب دولية رائدة، وتخلص في توصياتها إلى أهمية تبني مفهوم “الاتصال الاستراتيجي” لقيادة تحول فعال ذي أثر وتأثير ايجابي في علاقة مؤسسة خليفة الدولية للأعمال الإنسانية بجمهورها الداخلي والخارجي.